FAQ
Q
完売している時がありますが、いつ頃注文できますか？
A
大変申し訳ございません…。
１人で製造、催事販売をしている為マカロンの製造が追い付かない時があり完売になってしまいご迷惑をおかけして申し訳ありません。
再度マカロンの製造でき次第、販売開始致しますが、天候の影響を受けやすいレシピの為、いつ頃とお答えができなくて申し訳ありません…。
販売開始をしばらくお待ちくださいませ。
※期間限定商品は完売次第終了となりますのでご了承ください。
Q
消費期限はどれくらいですか？
A
発送日を含め、要冷蔵で１週間となります。
Q
注文したがいつ頃届きますか？
A
ご注文ありがとうございます。商品説明に記載している商品発送予定日に発送致します。
発送翌日に商品到着予定になります。
※2022年より商品到着日の指定は出来なくなりました。申し訳ありません。
※離島などの遠方、大雪等交通機関の乱れが発生した場合到着の遅れが発生する可能性があります。
Q
雨の日作れないのはなぜですか？？
A
マージュのマカロン生地は焼く前に２～３時間ほど表面を乾燥させてから焼き上げます。しかし、レシピが繊細な為、湿度が９０％を超えると表面が乾燥しない為、きれいに焼くことが出来ずヒビが入ってしまいます。
そうすると、見かけだけでなく、食感、風味を損なうのでお客様に美味しいマカロンをお届けする事ができない為、雨の日には作れないマカロンです。
その為、梅雨時期や湿度が高い時期は、在庫切れの可能性があります。
Q
おすすめの食べ方はありますか？
A
マカロンの美味しいお召し上がり方は冷蔵庫から出して常温に20～30分ほど置いてからお召し上がりください。
夏季は15分ほどで食べ頃になります。
そうしますと、中のクリームがすこし柔らかくなり美味しく召し上がる事が出来ます。
Q
よくある質問(ストアーズ)
A
☑️購入後のメールが届かない
※アドレスの入力間違い、迷惑メールに振り分けられている可能性があります
☑️決済の種類、詳細について 等
一度ご確認お願いいたします
よくある質問
(ストアーズサイト内)
https://faq.stores.jp/hc/ja
Q
友達にマカロン送りたいです
A
贈答の場合、
最初にお客様情報(ご注文者様)を入力して頂き、
ページの下にある
☑️上記と同じ住所に配送する」の☑️を外すと、贈答先(お届けしたい住所)を入力するフォームが表示されますので、そこに入力をお願いいたします。
※現在ギフトラッピングのサービスはお休みしています
Q
お店はありますか？
A
実店舗を持たず、ネットショップをメインに製造販売を一人で行っています。
商品に記載している住所は製造元と商品発送元住所になりますのでこちらに来られてもお店はありません。
イベント出店情報はInstagramのストーリー、facebookに記載しています。
※情勢によって時間などが変更になる可能性がありますので最新の情報をご確認の上ご来場お願いいたします。